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Projets BPM à la BNP & chez EUROPCAR

Progexis a conclu deux contrats portant sur des projets BPM dans une filliale de BNP PARIBAS et chez Europcar.




CLIENTS > Projets


TINUBU SQUARE : projet d'évolution technique d'une plate-forme de services d'assurance-crédit en ligne.

Créée en fin d'année 2000, la société Tinubu Square propose, dans le domaine "B to B", des services d’assurance-crédit en ligne. Sa plate-forme ultra-performante permet en moins de 10 secondes de vérifier, lors d’une transaction on-line, la situation financière et la solvabilité d’un client, et d’autoriser ou interdire ainsi la transaction selon les résultats du scoring.

* Côté couverture du risque, de grands noms de compagnies d’assurance se sont adossés à Tinubu Square pour étoffer et garantir la qualité des services proposés.

* Côté informatique, la plate-forme réalisée dans un environnement Unix-Oracle-Java-J2EE-Websphere nécessite une part plus ou moins notable de "personnalisation technique" pour chaque nouveau client de Tinubu Square, ce qui explique depuis 3 ans la volonté de sa DSI de régulièrement solliciter sur son projet à long terme, en renfort de son équipe interne, diverses compétences de Progexis opérationnelles sur ces domaines.


SECF (Cheval Français) : projet de cartographie du système d’information.

Conduit en collaboration avec P-Val Conseil, cabinet de conseil en stratégie et management, ce projet vise à établir la cartographie la plus complète possible du S.I. de SECF. Les domaines d’audit concernés sont l’AS400 (environnement « historique » du client) et les nouvelles technologies (Java-J2EE, Visual Basic et Windev).

Pour l’équipe Progexis (3 consultants en simultané), il s’agit de :

* auditer tous les programmes et fichiers
* concevoir et réaliser des programmes-outils spécifiques d’audit (recensement, qualification, regroupement, détection d’anomalies…)
* restituer les données (sous forme de listes, tableaux et schémas) pour analyse
* analyser les différents composants et les anomalies détectées
* interviewer les informaticiens internes
* rédiger des dossiers de cartographie exhaustifs par domaine et des documents de synthèse énonçant diagnostics et préconisations
* établir des plans d’actions en fonction des priorités.

A noter que pour le domaine AS400, le système et la base de données font eux aussi l’objet par Progexis d’un audit et d’un rapport spécifiques.


EUROPCAR : projet de gestion de la Relation Client (CRM) au sein d'un groupe international de location de voitures.

Définition et mise en place d'une application de gestion des réclamations clients dédiées aux filliales du groupe.

L'étude organisationnelle et fonctionnelle a permis de concevoir et de valider les processus métier (BPM) en dégageant le dénominateur commun à l'ensemble des pratiques des pays.

Le bénéfice majeur de cette solution réside dans la mise à disposition d'un outil commun aux collaborateurs des différents services clients.
Notamment la gestion unifiée et partagée des dossiers a permis de réaliser des gains de temps significatifs dans le traitement des réclamations et de standardiser les réponses apportées aux clients dans un contexte international.

Le socle technologique du projet repose sur la plateforme de gestion de contenus Filenet (J2EE, Java et .Net). Ce choix a procuré l'avantage d'exploiter pleinement le capital information de l'entreprise grâce à la capacité de cette architecture à capturer, gérer l'accès et consolider tous les types de contenus.


NATIXIS : projet de conduite du changement.

Par l’intermédiaire de la société partenaire Rome Conseil, Progexis s’est vu proposer au cours de l’année 2009 une mission stratégique de coordination des travaux d’uniformisation du système d'information de Natixis – BFI (Banque de Financement et d’Investissement) dans le cadre de la fusion des banques d'investissement Ixis (Caisse d'Epargne) et Natexis Banques Populaires.

La partie conduite du changement a principalement consisté à :

* identifier les interlocuteurs fonctionnels,
* présenter le processus de migration des répertoires partagés,
* analyser les organisations et le travail collaboratif,
* être force de proposition sur les problématiques fonctionnelles de migration (Novell vers Windows).

La partie pilotage quant à elle regroupait :

* la planification des migrations et la coordination des équipes techniques (création des groupes de sécurité A.D., exécution des scripts de copie),
* la gestion des incidents,
* la consolidation,
* le reporting
* et la communication avec les utilisateurs.